Solihin Ungkap Strategi Alfamart Hadapi Dinamika Ritel dan Koperasi Merah Putih

Corporate Affair Director PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (AMRT), Solihin, saat memaparkan strategi penguatan layanan Alfamart di tengah dinamika sektor ritel dan kehadiran Koperasi Merah Putih di Alfa Tower, Kota Tangsel, Kamis 4 Juni 2026.

FOKUS TANGSEL - Corporate Affair Director PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (AMRT), Solihin, menegaskan fokus utama Alfamart saat ini adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan di tengah dinamika sektor ritel dan distribusi yang berkembang.

Pernyataan tersebut disampaikan Solihin saat menanggapi kehadiran Koperasi Merah Putih (KMP) yang tengah didorong pemerintah dan dinilai akan menambah dinamika persaingan di sektor ritel.

Dalam ekspos capaian kinerja Afamart tahun 2025 di Alfa Tower, Kota Tangsel, Kamis 4 Juni 2026, Solihin menjelaskan bahwa perusahaan terus memperkuat layanan melalui jaringan toko fisik maupun platform digital.

“Kami fokus terhadap peningkatan pelayanan. Karena basis yang sekarang ini, di luar daripada kami punya offline, kami juga meningkatkan pelayanan secara online. Itu yang kami fokuskan,” ujar Solihin.

Menurutnya, peningkatan kualitas layanan menjadi langkah penting karena setiap segmen pasar memiliki karakteristik dan kebutuhan yang berbeda. Karena itu, perusahaan terus melakukan penyesuaian strategi agar mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Solihin juga menegaskan bahwa manajemen terus mendorong berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen melalui penguatan layanan yang telah berjalan.

Saat ditanya mengenai peluang kerja sama dengan Koperasi Merah Putih, Solihin menyatakan Alfamart terbuka terhadap kolaborasi dengan berbagai pihak. Namun hingga kini belum ada permintaan kerja sama yang masuk kepada perusahaan.

“Untuk kerja sama, siapapun bisa saja. Tapi saat ini memang belum ada permintaan kerja sama yang diajukan kepada kami atas hal tersebut,” katanya.

Selain memperkuat jaringan toko yang sudah ada, Alfamart juga terus mengembangkan layanan digital untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam berbelanja.

Dengan fokus tersebut, perusahaan optimistis dapat mempertahankan pertumbuhan bisnis sekaligus memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang di era digital.

Penulis: Fuad Hasan
Editor: Ibrahim